定義

政務新媒體，是指各級行政機關、承擔行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設機構(gòu)在微博、微信等第三方平臺上開設的政務賬號或應用，以及自行開發(fā)建設的移動客戶端等。 [1] 

      作用

政務新媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)時代黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道，是加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設服務型政府的重要手段，是引導網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡空間的重要陣地，是探索社會治理新模式、提高社會治理能力的重要途徑。

         現(xiàn)狀

近年來，各地區(qū)、各部門認真踐行網(wǎng)上群眾路線，積極運用政務新媒體推進政務公開、優(yōu)化政務服務、凝聚社會共識、創(chuàng)新社會治理，取得了較好成效。但同時一些政務新媒體還存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴謹、建設運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問題，“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷語”、“不互動無服務”等現(xiàn)象時有發(fā)生，對政府形象和公信力造成不良影響。

        主管單位

國務院辦公廳是全國政務新媒體工作的主管單位，地方各級人民政府辦公廳（室）是本地區(qū)政務新媒體工作的主管單位，國務院各部門辦公廳（室）或指定的專門司局是本部門政務新媒體工作的主管單位，實行全系統(tǒng)垂直管理的國務院部門辦公廳（室）或指定的專門司局是本系統(tǒng)政務新媒體工作的主管單位。主管單位負責推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政務新媒體工作。行業(yè)主管部門要加強對本行業(yè)承擔公共服務職能的企事業(yè)單位新媒體工作的指導和監(jiān)督。政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則確定，履行政務新媒體的規(guī)劃建設、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責。可通過購買服務等方式委托相關機構(gòu)具體承擔政務新媒體日常運維工作。

各級政務新媒體按照主管主辦和屬地管理原則，接受宣傳、網(wǎng)信部門的有關業(yè)務統(tǒng)籌指導和宏觀管理。

       文件

2018年12月27日，國務院辦公廳印發(fā)《關于推進政務新媒體健康有序發(fā)展的意見》。 [1] 

《意見》指出，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認真落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開和優(yōu)化政務服務的決策部署，實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，落實網(wǎng)絡意識形態(tài)責任制，大力推進政府系統(tǒng)政務新媒體健康有序發(fā)展，持續(xù)提升政府網(wǎng)上履職能力，努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”。到2022年，形成全國政務新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展新格局。